封面新闻记者 粟裕优配良品
12月24日，最高人民法院与全国妇联、司法部联合发布婚姻家庭纠纷调解工作典型案例。记者注意到，“一站式”化解非亲生子女抚养纠纷案入选。法院认为，该男子非亲生父亲，没有抚养义务，亲生母亲应履行监护和抚养责任，男子此前养育女儿支出的相关费用可依法主张返还。
据介绍，2022年5月王某甲（男）与李某（女）登记结婚。2023年12月生育一女王某乙，此后李某到外省打工，王某甲独自抚养女儿。2025年1月王某甲怀疑王某乙非亲生子女，通过亲子鉴定确认该事实。
2025年3月优配良品，王某甲提出离婚，双方就王某乙抚养权归属及养育费用等事宜产生纠纷。该纠纷信息被辖区网格员排查发现，上报“社会矛盾纠纷多元化解”应用，迅速通过“三级治理中心”分流至“重庆调解在线”，经当事人同意，由重庆市某街道调解委员会受理。
调解员在手机上收到委托调解信息后，第一时间通过“重庆调解在线”系统为案件建立电子档案，将亲子鉴定报告等证据材料上传，实现证据材料“一键归档、随时调取”。
考虑到李某身处外省、无法当面沟通，发起跨域协作申请，同步联动“一镇街一法官”线上指导，借助数字应用数据共享功能，快速对接区妇联、民政局、派出所等单位，核实双方婚姻状况、子女抚养现状。其中，保障王某乙权益是首要任务。
首次调解采用“重庆调解在线”远程调解功能，王某甲与李某分别通过手机、电脑接入会场。初期双方情绪激动，相互指责，调解员当即转为“线上背对背”沟通，通过实时共享功能，向王某甲推送相关法条及相似案例，让其清晰知晓自身权利与义务；同时，联系区妇联干部加入视频连线，呈现王某乙渴望母爱的留言，告知李某应承担抚养责任，逐步缓解双方对立情绪。
“智能查法+联动释法”，明晰权责找依据。针对双方争议的法律问题，调解员通过“重庆调解在线”法律法规检索功能，输入关键词，快速调取民法典婚姻家庭编、未成年人保护法相关条款及司法解释，结合应用推送的相似案例，在线向双方精准释法。一是王某甲非王某乙亲生父亲，没有抚养义务，李某作为亲生母亲应履行监护和抚养责任；二是王某甲此前养育王某乙支出的相关费用可依法主张返还。
同时，法官通过信息平台线上介入，对法律适用问题进一步答疑，打消双方的法律认知偏差。针对李某担忧的经济压力，妇联干部告知其可申请异地帮扶，为其解决后顾之忧。
最后，达成调解协议：一是王某乙随母亲李某生活，王某甲不需支付抚养费。二是李某需向王某甲赔礼道歉，王某甲念及夫妻之情，不再要求李某返还此前养育王某乙支出的相关费用。
双方确认协议无误后，调解员调用“电子签名”功能签字确认，调用“电子签章”加盖调委会公章，协议即时生效并自动归档，实现“调解—签约—签名签章—归档”一站式办结。纠纷化解后，调解员通过应用“案件跟踪”功能线上回访优配良品，了解到协议已履行到位且未发生新的纠纷。
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